Secrétariat virtuel

Simplifiez la gestion administrative de votre entreprise avec un secrétariat virtuel.

Voxycom.com a développé pour l’un des acteurs majeurs de la prise de RDV médicaux un secrétariat vocal interactif.

Un automate vocal de prise et de gestion des RDV médicaux est capable d’analyser la demande des patients, de lui proposer des rendez-vous et même de créer le patient si nécessaire s’il n’existe pas encore. Le tout étant bien entendu synchronisé avec la prise de RDV par internet également disponible.

Ce secrétariat vocal interactif permet de désencombrer les standards téléphonique des cabinets médicaux et permet au secrétariat de se consacrer à des tâches présentant une plus grande valeur ajoutée.

Un exemple impressionnant: Lors du premier confinement, plusieurs cabinets médicaux se sont retrouvés dans l’obligation de reporter la plupart des rendez-vous.

Grace à Voxycom ces déplacements de RDV ont été réalisé automatiquement. Il a suffi au cabinet de réorganiser les agendas et automatiquement un appel a été déclenché vers chaque patient pour proposer et enregistrer de nouveaux RDV.

Plus de 90 % des RDV ont été reprogrammés de cette manière complètement automatiquement.

Voxycom a également développé pour une chaîne de magasins d’entretien et réparation rapide automobile une prise de RDV par téléphone s’ajoutant à la prise de RDV par internet.

A ces outils de prise de RDV sont associés des rappels automatiques de RDV par téléphone et par SMS, mails…

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